特定商取引法に基づく表記

販売事業者名（会社名） 株式会社BESC Black Eagles Family運営事務局

代表責任者名 北村政仁

所在地 〒532-0011 大阪府大阪市淀川区西中島6丁目9‐20‐803 

電話番号 090-6054-5898 ※お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。お問い合わせは下記のメールアドレスまでお願いいたします。

メールアドレス kitamura@besc.co.jp 

販売価格 各メンバーシップクラス（Light、Family、Special、Premier）の案内ページに記載の通り（表示価格は消費税込み）。

商品代金以外に必要な料金

• サイトの閲覧、お問い合わせ等の電子メール送受信時などに所定の通信料が発生いたします。

• 特典グッズのお受け取りや試合観戦に伴う、会場までの交通費等はご負担ください。

• やむを得ない事情で郵送をご希望される場合は、送料をご負担いただきます（着払い）。

お支払方法 クレジットカード決済（Visa、Mastercard、American Express、JCB 等）、Apple Pay、Google Pay ※提携する決済代行会社のシステムを利用しております。

お支払時期

• 初回決済： お申し込み時の初回のクレジットカード決済完了時にお支払いが確定いたします。

• 次年度以降の継続について（単発決済・毎年更新）： 本ファンクラブは、自動更新（サブスクリプション）は行っておりません。 次年度以降も継続して応援いただける場合は、新しいシーズン始動時（毎年5月〜7月末予定）に、改めてWEBサイトより次年度プランへの「入会し直し（新規お申し込み）」をお願いいたします。自動的に翌年の会費が引き落とされることは一切ございません。 

シーズン途中の会員プラン変更（アップグレード）について： シーズン途中で上位プラン（例：FamilyからSpecialなど）への変更を希望される場合、システムおよびグッズ受注生産の都合上、差額による精算や日割り計算、および元プランの返金は一切行いません。上位プランへの変更をご希望の際は、対象の上位プランの年会費全額を改めて決済いただくものとします。その際、会員の有効期限は一律で「当該シーズンの終了時まで（翌年のリセット時まで）」とし、有効期間の延長やキャリーオーバーは行われません。あらかじめご了承ください。

なお、原則として、会員特典でお渡ししている「特典チケット」の有効期限は、一律で当該シーズンの最終戦（秋シーズン終了時）までとなります。翌シーズンへの持ち越し（キャリーオーバー）は行えません。ただし、お手元に未使用の特典チケットが残っている場合、翌春の一部試合にて特例としてそのままご使用いただけるか、またはファンクラブブースにて当日の有効な入場チケットとの交換対応を実施する場合がございます。春の大会における具体的なチケットの取り扱い（そのまま入場可能か、事前のブースでの引き換えが必要か等）につきましては、新年度のXリーグのレギュレーションが確定次第、該当試合の直前に公式LINEやSNS等にて都度ご案内いたします。 確実にご利用いただくためにも、できる限り当シーズン中（秋シーズン終了まで）にスタジアムへ足をお運びいただき、ご活用いただくことを推奨しております。

サービス提供・商品の引渡時期

• 会員資格・デジタル特典： 決済完了後、ただちに所定の会員ステータスが付与され、サービスをご利用いただけます。

• 会員証・物理グッズ等： 原則として、AS ONE BlackEaglesの試合会場（または公式イベント会場）に設置する「ファンクラブブース」にて直接お渡しいたします。お受け取りの際は、決済完了メールまたは公式LINEの画面をご提示ください。

遠方等で会場へのご来場が難しい方へ： シーズン中にどうしても会場でのお受け取りが難しい方に限り、「着払い（送料お客様負担）」にてご自宅への配送を承ります。 ご希望の場合は、公式LINEのチャットより「グッズ配送希望」と明記の上、お届け先をご連絡ください。受付後、順次（※月2回程度のとりまとめ発送になるため、受付後最長2週間以内の発送。）手配をさせていただきます。 

返品・キャンセルに関する特約

• メンバーシップ年会費について： 提供するサービスの性質上、決済完了後のキャンセル、途中退会による年会費の返金・日割り計算による精算は一切お受けできません。

• 配送グッズの不良品について： 万が一、お届けした会員特典やグッズに汚損・破損等の不良があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。良品と交換させていただきます。（この場合の送料は当方で負担いたします。）